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《华尔街日报》：服务业已成为苹果新的增长点，但也存在许多问题。_我的网站

一 | 在对iPhone需求疲软给公司前景蒙上阴影的时候，苹果将其快速增长的服务业务作为亮点。    近年来，城市生活节奏持续趋紧，大众消费心态愈发偏向松弛治愈，“到乡村去” 彻底摆脱阶段性出游潮流的属性，逐步演变为常态化、全民化的生活方式。乡村旅游热度一路走高，已然成为拉动文旅消费扩容提质的核心增长赛道。

二 | 然而，服务业务本身也面临着挑战。但风口之下，行业痛点依然突出：不少乡村项目重建设、轻运营，景观同质化严重，缺少乡土内核与长效盈利路径；大量存量村落、老旧景区升级陷入 “规划好看，落地艰难，流量爆红却难以留量” 的困局。    想要跳出粗放复制的老路，打造有在地灵魂、可持续运营的乡村文旅项目，亟需一支兼具顶层战略眼光与一线市场实战经验的全链条文旅团队保驾护航。苹果首席执行官蒂姆•库克（TimCook）上周致信投资者，警告iPhone销售放缓。广州云泉汇文旅集团（广州云泉汇旅游规划设计有限公司）便是国内综合头部全链型文旅服务商，也是政府、央企、国企、上市企业、私企打造大型度假区、A 级景区、5A 创建、各类政府重点文旅项目的优选合作伙伴。

三 | 在信中，他强调了服务业务的重要性，透露了第四季度服务业务收入达到108亿美元。团队作为市场实战派头部机构，配套完整的全资质智库，始终坚守运营前置、创意落地、文化赋魂三大核心开发理念，打破传统行业分段外包、建运分离的顽疾，提供顶层策划 + 总体规划 + 建筑景观设计 + IP 打造 + 营销 + 托管运营一站式全链路闭环服务，构建起 “策划 + 规划 + 设计 + 运营” 一体化综合全链型解决方案，高度适配大型景区项目、A 级景区、滨海风景道以及多元文旅综合体开发建设，业务覆盖老景区提质、山地旅游、古城古镇、工业旅游、矿山矿坑文旅化、特色小镇、康养度假区、滨水旅游、旅游公路等全品类景区策划板块。在公司的五个业务部门中，苹果只披露了其服务部门的收入。苹果快速增长的服务，包括应用商店、流媒体音乐订阅和移动支付，再次成为该公司的亮点。

四 | 然而，苹果三分之二的收入仍然依赖于iPhone，其服务业务的增长受到了应用程序商店收入增长放缓、新出现的反托拉斯担忧以及Netflix等公司对苹果支付系统回避的威胁。除此之外，云泉汇文旅还可承接剧本编导、演艺编排、沉浸式内容创作，把乡土故事转化为可观赏、可体验的文旅产品。    依托成熟完善的八大业务矩阵，广州云泉汇文旅集团（广州云泉汇旅游规划设计有限公司）可承接乡村文旅项目从前期研判到后期长效托管运营的全部工作。

五 |     一、规划设计，多元业态精准落地     业务范围覆盖文旅综合体、温泉度假、主题漂流、文商旅综合体、主题乐园、农文旅景区、滨水旅游、营地综合体、水上乐园、主题酒店、特色小镇、智慧旅游、萌宠乐园、工业旅游、夜间旅游等几乎全部乡村文旅业态，能够根据村落资源禀赋，量身定制差异化产品方案，有效破解千村一面的同质化难题。苹果没有表现出愿意将其服务部署到自己的设备之外，也没有证明它能够赶上它的竞争对手，如Facebook和谷歌，不断改进其软件，并用大量的个人数据定制其产品。咨询公司Creative Strategies的技术分析师本•巴贾林（Ben Bajarin）认为，技术公司需要改变。    二、项目策划，锚定长效运营方向     深耕景区策划、运营策划、产品策划、品牌策划、活动策划、媒体运营策划、IP 策划、文化策划，同时拓展剧本编导、实景演艺、沉浸式内容创作等增值板块。深度挖掘乡村本土民俗文化，把在地故事转化成可观赏、可参与、可传播的实景内容，让乡土文化真正 “活起来”。

六 |     三、产品研发，打造自带流量的乡村引擎     自主研发云泉树、云泉花海、云泉游乐综合体三大爆款引流产品，也可根据项目需求，定制开发康养小院、自然研学基地、疗愈农场等定制化康养文旅产品，为乡村项目植入独家网红打卡业态，补齐淡季引流短板，构建全天候消费场景。    四、设备供应，一站式配齐景区配套     提供主题娱乐设备、商业配套设备、管理运维设备、景区接驳设备等全品类文旅设施供应，从源头减少多方对接成本，保障项目建设落地进度与后期运维质量。”开发服务需要一种非常不同的方法，”他说。    五、文创设计，打通乡村二次消费闭环     一站式落地品牌 IP 打造、标识导视系统、文创衍生品开发、沉浸式文创场景营造，萃取农耕、非遗、乡土风物元素，开发专属乡村 IP 与周边产品，延伸文旅产业链条。服务业务已成为当今科技行业新的增长点，许多硬件公司开始把服务业务作为增长点。    六、景观设计，守护村落原生烟火肌理     业务包含景区景观设计、酒店景观设计、地产景观设计、市政景观设计、工业园区景观设计。在乡村改造项目当中坚持微更新理念，保留村庄原有街巷肌理，拒绝大拆大建，让自然乡野风貌与人文景观和谐共生。

七 | 对于IBM、惠普、戴尔等公司来说，当核心业务增长放缓时，他们寻求转型并非一帆风顺。这些公司正在转向商业服务，而苹果则专注于消费者。    七、调研普查，科学预判规避投资风险     提供旅游资源普查、普查指导、可行性研究报告编制、市场调查与市场研究等智库咨询服务。消费者的口味变化很快。在项目启动之初摸清乡村资源底数、研判客源市场、测算投资收益，为后续开发筑牢科学根基。苹果的成功将取决于推广应用程序销售、推广视频内容和新闻订阅等新服务。    八、投资运营，多元合作模式灵活适配     推出 EPC 建设、EPCO 模式、M+EPC+O 模式等多元化合作路径，可根据政府平台、国企、民营企业等不同业主方的资金条件、开发目标，定制从建设到长期托管运营的合作方案，真正做到运营前置，盈利先行，从根源上规避 “建成即闲置” 的开发风险。服务已经成为苹果发展最快的业务部门。

八 | 2017年，库克设定了到2020年将服务收入翻番至500亿美元的目标。在上一个财政年度服务收入增长33%至397.5亿美元后，苹果有望实现这一目标。服务占苹果总收入的15%，高于2016财年的11%。由于采用了新的会计准则，苹果的服务收入继续增长。上周，苹果将上一财年的业绩重新分类，将部分产品收入分为服务业务。    云泉汇文旅（广州云泉汇旅游规划设计有限公司）实战案例     十余年深耕全国市场，广州云泉汇文旅集团（广州云泉汇旅游规划设计有限公司）落地 1000 余个文旅项目，沉淀多套可复制的乡村振兴实践样本：     广西贵港荷美覃塘田园综合体，总规划面积 2800 亩，秉持生态、文化、社会三位一体核心思路，深度挖掘当地荷文化内核，打造集荷花观光、农事体验、民俗节庆、休闲度假于一体的现代科技田园观光度假综合体。苹果服务业务的增长仍然与iPhone、iPad和Mac的销售密切相关，而苹果的销售正在放缓。苹果表示，去年其活跃设备总数增长了8%，达到14亿台。项目立足 “一村一品” 发展理念，盘活万亩荷塘农业资源，完善研学、游乐、住宿配套，成为广西四星级乡村旅游区，真正实现农业产业与文旅产业双向赋能，为田园综合体开发提供优秀范本。与2015-2018年复合年增长率超过15%相比，增速开始放缓。这种放缓在中国尤为明显。由于中国经济增长放缓，智能手机市场竞争激烈，以及腾讯卫信超级应用的普及，中国对iPhone的需求有所下降。         广西贵港荷美覃塘田园综合体 | 云泉汇文旅规划设计     广东中山五桂山南桥河谷休闲度假区，依托五桂山 “水、竹、山” 得天独厚的生态基底与优质农田资源，创新实践 “农业 + 文旅 + 生态” 三产联动模式。

九 | 以智慧农业为支撑，构建 “农业观光 — 特色餐饮 — 研学教育 — 高端度假” 完整全产业链，打造集生态慢游、农事体验、房车露营、休闲度假于一体的湾区后花园，为城郊近郊乡村开发提供可参考路径。微信依靠苹果的iOS系统来减少iOS和Android之间的系统差异，并提供小程序来降低应用商店的吸引力。    广州育龙山农业教育示范园，规划面积 2000 亩，立足本土生态基底，以传统农业 + 现代农业教育为核心目标，聚焦农业科普、劳动实践、国防拓展研学赛道，打造兼具参与性、观赏性、科普性的农业教育示范园。项目搭建完整研学运营体系，承接团体研学订单，补齐乡村项目平日及淡季客流，探索出乡村依靠教育文旅实现稳定运营的新模式。

十 |     从顶层战略谋划、乡土文化赋能、差异化业态打造，到后期全域营销引流、全年运营托管，广州云泉汇文旅集团以全链条一体化服务，告别分段开发的行业痛点。未来乡村文旅比拼的不再是短期网红流量，而是文化独特性、体验深度、长效运营能力与乡土价值沉淀力。期待携手各地政企伙伴，扎根乡土资源，共同打造一批留得住乡愁、看得见客流、稳得住收益的标杆乡村文旅项目。

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十二 | 应用支持跟踪公司Sensor Tower的数据显示，去年中国的应用商店销售额增长了14%，远低于2012年至2018年超过120%的复合年增长率。然而，库克透露，中国服务业的收入在第四季度创下了历史新高。

十三 | ”我们相信中国有光明的未来，”他在给投资者的信中说。

十四 | 在中国以外，苹果继续享有较高的设备忠诚度。

十五 | 研究公司的分析师、诺基亚前高管霍瑞斯·迪迪欧（HoraceDediu）表示，iPhone在现有用户中的保留率预计将高达90%。他说，在苹果14亿活跃设备用户中，服务买家仍然占很小的比例，预计未来还会增长。

十六 | 苹果在服务业的历史好坏参半。

十七 | 尽管iTunes和应用程序商店很受欢迎，地图软件最初还是被不准确的信息所困扰，苹果支付系统的发展也并不顺利。应用商店的势头已经放缓，但应用商店的成功掩盖了苹果的其他缺点。投资银行杰弗里（Jeffrey）估计，应用商店对苹果服务业贡献最大，约占总收入的35%。苹果的应用程序商店销售额占30%。根据Sensor Tower的数据，自2014年以来，苹果的应用商店销售额增加了一倍多，达到444.9亿美元。应用商店的收入增长已经放缓，但应用商店的增长正在放缓。Sensor Tower表示，除中国以外，美国应用商店的收入增长去年略有放缓。”这些市场没有开发潜力，印度等增长型市场中普通智能手机用户的购买力远低于美国，”传感器塔移动分析主管兰迪•纳尔逊（Randy Nelson）表示。与此同时，苹果正在等待美国最高法院的裁决。这将决定iPhone用户是否可以起诉苹果，指控苹果垄断应用商店，并寻求反垄断赔偿。一旦法官认定用户的收费是基于此，苹果从应用商店削减30%的费用将面临挑战。Netflix和其他避免将苹果分为Netflix和Fortress Night（史诗游戏）的游戏开发商都试图避免与苹果分享收入。Netflix计划阻止新客户使用苹果的计费系统。Epic建立了自己的应用商店，仅占总数的12%。

十八 | 许可收入是苹果去年最大的收入增长动力，预计将放缓。

十九 | 谷歌预计将向苹果支付高达90亿美元作为Safari浏览器的默认搜索引擎，但在去年飙升后，其流量获取成本预计将下降。来自应用商店、音乐和其他服务的收入正面临这些挑战，苹果正在扩大苹果音乐和iTunes电影的覆盖面。苹果音乐公司现在已经在亚马逊的语音助手Alexa的支持下使用了智能扬声器。iTunes电影和电视应用程序将于今年在新的三星电视上发布。LG和索尼的新电视也可以播放苹果设备的视频。Bagalin说，这些交易证明，苹果开始重视通过销售家用扬声器和苹果电视机顶盒带来的音乐和视频订阅。”你不能保证每个人都在使用iPhone，”他说。分析人士推测，苹果可能会为视频、新闻和音乐等服务提供单一订阅。”摩根士丹利（MorganStanley）分析师凯蒂•胡伯蒂（KatyHuberty）表示：“对于一些苹果用户来说，通过一次订阅使用所有服务是一种你不想考虑的选择。

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Published on:20:42:48